Política de Privacidade da SerraVento Equipamentos para Aluguel
Na SerraVento Equipamentos para Aluguel, a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes são de suma importância. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e nossos serviços relacionados a aluguel de equipamentos de escalada, inspeções de segurança, manutenção, reparo, suporte a escaladas guiadas e workshops de treinamento.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar continuamente nossos serviços:
- Informações Pessoais de Identificação: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de correspondência e informações de pagamento (como dados de cartão de crédito, que são processados por terceiros seguros e não armazenamos integralmente em nossos servidores). Coletamos estas informações quando você realiza um aluguel, se cadastra para um workshop ou nos contata.
- Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de navegador, sistema operacional e endereço IP. Isso nos ajuda a entender o comportamento do usuário e aprimorar a experiência em nosso site.
- Informações de Comunicação: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails e histórico de atendimento ao cliente.
2. Como Utilizamos Suas Informações
Suas informações são utilizadas para os seguintes propósitos:
- Prestação e Melhoria de Serviços: Para processar seus pedidos de aluguel, agendar inspeções ou workshops, fornecer suporte ao cliente e aprimorar a qualidade dos nossos serviços, incluindo personalização da sua experiência em nosso site.
- Comunicações: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de serviço, informações sobre novos produtos ou serviços e responder às suas consultas.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger contra atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilícitas.
- Análise e Pesquisa: Para realizar análises internas, pesquisas de mercado e desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades.
- Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias e fiscais.
3. Compartilhamento de Informações
A SerraVento Equipamentos para Aluguel preza pela confidencialidade dos seus dados e não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros não afiliados, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços Terceirizados: Com parceiros que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem de site e serviços de análise de dados. Estes parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados por nós.
- Conformidade Legal e Execução: Se exigido por lei ou em resposta a um processo legal (como uma ordem judicial ou intimação), ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da SerraVento Equipamentos para Aluguel, nossos clientes ou o público.
- Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
4. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia de dados (SSL/TLS) para transmissão de dados sensíveis e o armazenamento de informações em servidores seguros.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, você possui os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:
- Acesso: Obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
- Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: Requerer a eliminação de dados pessoais que não sejam mais necessários para a finalidade original, desde que não haja obrigações legais para sua retenção.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados quando houver descumprimento legal.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transmitir a outra empresa.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos no final desta política.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações de uso, personalizar sua experiência, analisar tendências, administrar o site e rastrear os movimentos dos usuários em nosso site. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Links para Outros Sites
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente. A data da última atualização será indicada no início do documento.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
SerraVento Equipamentos para Aluguel
2847 Rua das Palmeiras, Suite 3F
Belo Horizonte, MG, 30360-350
Brasil